CGV

Caro Ktopus – Créations fait main

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Caro Ktopus.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

 

1. Identification de l’entreprise

Caro Ktopus

Auto-entreprise

Créations artisanales, fait main

SIRET : 93513041900010

Email : caroktopus@gmail.com

Site : [URL à compléter]

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

 

2. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la main en crochet, broderie, couture, ainsi que des illustrations.

● Grigris
● Porte-plantes
● Chapeaux & accessoires
● Broderies
● Vêtements
● Illustrations

 

Chaque pièce étant unique et faite main, de légères variations de taille, couleur ou finition peuvent exister.

Ces différences font partie du caractère artisanal et ne constituent pas un défaut.

Les photographies sont non contractuelles (variations possibles selon les écrans).

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable).

Caro Ktopus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation.

 

4. Commande

Toute commande est validée après :

● Sélection des produits
● Acceptation des présentes CGV
● Paiement intégral

Un email de confirmation est envoyé après validation.

Caro Ktopus se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire via la plateforme sécurisée du site.

Le paiement est exigible immédiatement.

La commande n’est traitée qu’après confirmation du paiement.

 

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais indicatifs :

● Produit en stock : 3 à 7 jours ouvrés.
● Produit réalisé sur commande : délai variable selon la charge de travail et la nature de la création.

Un délai estimatif est communiqué au client lors de la commande pour toute réalisation sur mesure.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la charge artisanale.

Caro Ktopus ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

 

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit devra être retourné :

● En parfait état
● Non utilisé
● Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

⚠️ Les créations personnalisées ou sur mesure ne sont ni reprises ni échangées.

 

8. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement.

Tout produit détérioré, incomplet ou utilisé ne pourra être remboursé.

 

9. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, textes, visuels et photographies du site Caro Ktopus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

 

10. Responsabilité

Les créations proposées sont des objets décoratifs ou accessoires.

Caro Ktopus ne pourra être tenue responsable :

● D’un usage inapproprié
● D’une mauvaise manipulation
● D’un défaut d’entretien

Certaines créations peuvent comporter de petites pièces : elles ne doivent pas être laissées à la portée des jeunes enfants sans surveillance.

 

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données par email.

 

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.